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システム関連 中小企業にちょうど良いSFA作ってみた。

はじめに

しばらくご挨拶できていない皆様、お久しぶりです。
お会いしている方もお久しぶりのブログになりました。原川です。
見直してみたら最後に自分でブログを書いたのは4年前でした。
本当にお久しぶりであります。

最後の記事は何てことない記事ですがこちらです>>> 第20期資格取得への取り組みのご報告
実際、当社では第25期が始まったところでして、一気に4年タイムリープした気分です。
4年前と言えば、(私事でありますが)私、営業部長を務めておりました。

その後色々ありまして、かなり省略しますが、現在は代表を務めております。
その話はまたどこかで。

この間、CMAブログは止まっていたわけではなく、素晴らしいメンバーたちが為になる投稿を続けてくれていました。私についてはもそろそろ再開しようということで本記事になりますが、語彙力も文章力もない代表でして、、、どう頑張っても背伸びした文章が書けません。一方でブログを書いていきたいなという思いもあり、開き直って等身大で投稿させていただこうと思います。
駄文ブログになりますが、どうかご容赦くださいませ。

中小企業にちょうど良いSFA

前置きが長くなりましたが、ようやく本題に入ります。
中小企業にちょうど良いSFA作ってみた。になります。
さっそくですが、入口はこんな感じです。

続いて肝心の中身にと続く前に、

そもそもSFAって何でしょうというところからお話させて頂きます。SFAはSales Force Automationの略で、そのままだと営業部隊の自動化になります。営業支援を目指したシステムを指します。

当社でもSFAを20年近く前から導入しており、私が入社する前から運用してまいりました。とても機能が豊富で営業ナレッジの蓄積やデータの抽出、適切な営業アプローチに繋がる・・・はずだったのですが、お決まりの通り活用しきれておりませんでした。

ちょっと機能が多すぎて、画面項目が多くて、入力もしんどくて、、気づいたらスケジュール帳扱いになっており、、、という具合で、システムに罪はないのですが、使いこなせない中小企業の典型に陥っておりました。リソースの少ない自分たちには、機能も月額利用料も良いものすぎてしまったわけです。

では安価でちょうどよいSFAを探して乗り換えをと考えたのですが、中小企業向けSFAで調べてもお値段も機能も立派なものばかりがヒットします。もっとミニマムでよいので安く使いたい!それも月5万~じゃなくて月1~2万で。。。と考えまして、(見つけられ)ないなら自分たちで作ろう。とスタートを切ったのが3年前でした。ミニマムとはいえ、作るのはそれはそれで大変だったのですが、作って試してを繰り返して、何とか社内で使う分には満足できるレベルまで持ってこれました。

自分たちの名前をつけてCMA SFAです。できた中身を以下にご紹介します。

■スケジュールダッシュボード(自分)
タイムライン+カレンダーでシンプルだけど使いやすく。無限スクロールで過去の予定も未来の予定もどんどんめくっていけます。

■スケジュールダッシュボード(みんな)
横配置でメンバーが増えてもみんなの予定が一目瞭然。営業アドバイスやすり合わせも簡単に!

■スケジュール登録
必要最低限の入力で予定登録が完了!ステータス管理など使い切れない部分はごっそり削除。
案件名は部分一致で検索でき、スマホでもあっという間に登録が可能。便利な複製機能も。

■日報登録
当日の実績が自動で集約!コメントを一言添えるだけで提出ができるシンプルな日報。

■日報一覧
未承認、承認済み、コメントありが瞬時にわかる構成に。上長からのアドバイスやみんなの実績を簡単に確認可能。

いかがでしょうか?シンプルでちょうどいいと思いませんか。

スマホでも使いやすいんです。

このくらいシンプルでないと、大雑把に生きている中小企業の自分たちには使いこなせないと思うのです。
色々省きすぎてSales Force Automationのレベルには至っていないと思いますが、当社の営業管理はこれで十分です。

これからについて

ではここまでブログを読んで頂いた皆様の疑問にお答えします。

Q これを売りたいんですよね。これだけ言ったのだから当然安く売るのでしょう。いくらになるんですか?
A ここまで長々とお付き合い頂いて申し訳ないのですが、当面販売予定はありません!!?

正直に申し上げますと、御裾分け的に使っていただいてご意見伺ったり、販売もしてみたい。という本音はあります。

しかしながら、それには外部でお使い頂ける方にご納得、安心頂けるようにセキュリティ関連の機能を充実させたり、それに伴って安心してお使い頂けるサーバ及びサーバ保守を用意したり、サービスとして販売する以上クリアしなければいけない新たなハードルがございます。

ということでCMA SFAについては社内で検証しながら、もうしばらくコツコツ開発を続け、セキュリティ周り中心に強化していこうと思います。あまり遠くない未来で、ご希望される方にちょうど良いSFAとして使って頂けたら嬉しいなと思います。

【目指すは永遠に届かぬ100% ちょうどいい。】

といったところで今回のブログの締めとさせていただきます。
ここまでご覧いただき、ありがとうございました。続編にご期待ください。

#中小企業SFA #中小企業向けSFA #SFA

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